Page History
...
| Panel | |||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Teknik Servis Kullanıcısı Destek Kayıt KullanımıTeknik servis kullanıcısı kendine atanan kaydın durumunu değiştirir. Destek kaydı bildirim kuralı ile birlikte toast mesaj şeklinde alır veya mobil uygulama üzerindeyken "push notification" ile bildirim alır.
Teknik servis kullanıcısı kendine atanan destek kaydın durumunu "E-posta dinleme" den "Başlangıç" veya "Devam ediyor" olarak seçer.
İlişkili kayıtlara tıklar ve e-posta tabındaki gelen mail bilgisine ulaşır.
E-posta yanıtlama işlemi ile birlikte manuel yanıtlama işlemi yapar. Müşterisinden randevu işlemini tamamlar.
|
...