Versions Compared

Old Version 10

changes.mady.by.user Gamze Kaya

Saved on

compared with

New Version 11

changes.mady.by.user Nehir Ozgul

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Expand
title1.Uygulamanı kurulumu veya güncellenmesi sırasında uyarı alınıyorsa;

Logo Mind Budget setup'ının ve Logo Mind Budget için üretilmiş bir lisans anahtarının kullanılıp kullanılmadığı kontrol edilir. Ayrıca kurulum sırasında ihtiyaç duyulan Logo iş ortağı kodu ve şifresinin doğru girildiğine emin olunmalıdır. Eğer servislerin kurulumunun önüne geçen bir durum söz konusu ise, Windows Olay Görüntüleyici üzerinden uyarı kayıtları incelenmelidir. Virüs koruma uygulaması aktif ise, kapatılıp kurulum tekrar denenebilir.

Expand
title2.Client kurulumu yapılmak isteniyorsa;

Uygulama kurulumu yapıldıktan sonra sunucu üzerinde LogoBudgetSettings üzerinden Budget Manager service için 127.0.0.1 olan portu

...

Server'in iç Ip'si ile değiştirilir. Sonrasında Budget Manager Service ve Budget Background Service için kullanılan portlar

...

(eğer firewall aktifse) dışarı açılır. Bu işlemler sonrasında Logo Mind Budget kurulum dizinine erişim yetkisinde herhangi bir kısıtlama olmayan kullanıcılar Logo Mind Budget kısa yolunu kendi makinelerine alarak kullanım sağlayabilirler.

Expand
title3.Kurulum sonrası uygulamaya girişte uyarı alınıyorsa;

Logo Mind Budget Manager Service ,Logo Mind Budget Background Service ve LOGO_Budget_Service servisleri restart edilerek kontrol edilebilir.

Servisler çalışıyorsa uygulamanın kurulu olduğu dizinde LogoBudgetSettings ekranında bağlantı ayarları veritabanı kullanıcısı şifre ve veritabanı bilgisi kontrol edilebilir.

Expand
title4.Kurulum sonrası servisler başlatılmıyorsa;

Servisler manuel başlatılabilir. Bu işlem sırasında da uyarı alınıyorsa Windows Olay Görüntüleyici üzerinden servislerin başlatılmasının önüne geçen durum incelenebilir. Virüs koruma programları kapatılıp servislerin başlatılması denenebilir.

...

Image Added

Expand
title5.Veritabanı ayarları değiştirilmek isteniyorsa;

C:\Program Files (x86)\Logo\Logo Mind Budget dizini altında LogoBudgetSettings.exe üzerinde veritabanı değiştirilebilir. Var olan veritabanı yazılacağı gibi sıfır veritabanı da oluşturulabilir. Bu işlem yapıldıktan sonra servisler yeniden başlatılarak uygulamaya giriş yapılabilir.

...

Image Added

Expand
title6.Logo bütçe programı makinede çalışır durumda uyarısı alınıyorsa;

Uygulamayı açmak için kısa yola peş peşe tıklandığında bu uyarı açılır. Uygulama giriş sayfası ekrana gelene kadar beklenmelidir.

Expand
title7.Logo kullanıcısının şifresi unutulduysa;

Bu aşamada son kullanıcının yapabileceği bir değişiklik yoktur. Destek ekibi Destek Kiti klasöründeki Önemli Dosyalar klasörü içinde bulunan ‘Şifre Sıfırlayıcı’ klasöründeki uygulamayı yönetici haklarıyla çalıştırır.

Açılan pencerede  Kullanıcı ID ve Şifre alanı doldurulmalıdır. Kullanıcı ID bilgisi müşterideki [BudgetUser] tablosu Select edilip, şifresi sıfırlanmak istenen kullanıcının ID’si ile, şifre alanı ise kullanıcıya atanmak istenen şifre bilgisi ile doldurulmalıdır. Sıfırla butonuna basıldıktan sonra,  altta oluşan Encrypted şifre kopyalanarak aşağıdaki sorgu bütçe veritabanında çalıştırılmalıdır. Daha sonra kullanıcı yeni belirlediği şifre ile sisteme giriş sağlayabilir.

 Update BudgetUser Set password='Encrypted Şifre' Where ID='Kullanıcı ID’si'

...

Image Added

Expand
title8."Geçersiz lisans: Input string was not in a correct format" uyarısı alınıyorsa;

Lisans geçersiz uyarısı alınıyorsa IP değişmiş olabilir. Bu uyarı alındığında Logo Mind Budget Service tekrar başlatılmalıdır.

Expand
title9.Örnek bütçe oluşturulmak isteniyorsa;

Uygulama ilk girişte "örnek bütçe oluşturulsun mu?" sorusuna "evet" diyerek giriş yapıldığında oluşturulabilir. Bu soruya hayır dedikten sonra, uygulama kullanımı sırasında oluşturulamaz.

Expand
title10.Uygulama servislerinin neler olduğu soruluyorsa;

Logo Mind Budget Background Service- ( Zamanlanmış görevin çalışması için kullanılır, uygulamanın çalışabilmesi için çalışır durumda olması zorunlu değildir.)
Logo Mind Budget Manager Service- (Uygulamanın altyapı servisidir, uygulamanın çalışabilmesi için çalışır durumda olması zorunludur.)
LOGO_Budget_Service- (Uygulamanın lisans servisidir, uygulamanın çalışabilmesi için çalışır durumda olması zorunludur.)

Expand
title11.Uygulama servislerinden herhangi biri servis listesinde gözükmüyorsa;

Bulunulan versiyonda versiyon güncelle çalıştırılarak servislerin yeniden oluşturulması denenebilir. Bu işlem başarılı olmazsa, CMD paneli yönetici haklarıyla çalıştırıldıktan sonra aşağıdaki kod bloğuyla seçili servis manuel oluşturulabilir.

  • SC CREATE LOGO_Budget_Service displayname = "Logo Budget Service" binpath= "C:\Program Files (x86)\LOGO\Logo Mind Budget\LOGO_Budget_Service.exe" start= auto
  • SC CREATE LogoMindBudgetManagerService displayname= "LogoMind Budget Manager Service" binpath="C:\Program Files (x86)\LOGO\Logo Mind Budget \BudgetManagerService.exe" start= auto
  • SC CREATE LogoMindBudgetBackgroundService displayname= "LogoMind Budget Background Service" binpath="C:\Program Files (x86)\LOGO\Logo Mind Budget \LogoBudgetBackgroundService.exe" start= auto
Expand
title12.Uygulamaya girişte ön değer kullanıcı adı ile giriş yapıldığı halde kullanıcı adı ve/veya şifre hatalı uyarısı alınıyorsa;

Uygulamanın ön değer kullanıcı adı logo ve şifresi logo'dur. Bu isim ve şifre büyük küçük harf duyarlı olduğundan Logo şifresi hatalı olarak kabul edilecektir.