1. “Lisans Servise erişilemedi, lütfen servisin çalışır durumda olduğunu kontrol ediniz.” Uyarısı alınıyorsa;
  1. ERP servis restart edilmelidir.
  2. ERP sistem işletmeni- Veritabanı /Lisans Sunucu Ayarları – Lisans Sunucu bilgileri tabında yer alan Ip Adres ve Rest Servis Port bilgisi , logodb.xml klasöründe yer alan bilgi ile aynı olmalıdır.
  3. Windows güncelleştirmeleri tamamlanmış olmalıdır.
  4. https://license1.logo.com.tr/LogoLicenseService/LogoLicenseService.asmx adresine erişilebiliyor mu kontrol edilmelidir.
  5. Makineden ıp adresine ping atıldığında ulaşabiliyor olmalıdır.
  6. Google Chrome üzerindeki eklenti ile lisans servisine ping atılabiliyor mu kontrol edilmelidir. İşlem adımları aşağıdaki gibidir.

  • Google Chrome ‘a Advanced Rest Client eklentisi eklenir.

  • GET methodu seçilip Rewuest URL alanına aşağıdaki formatta ıp adresi ve rest servis port bilgisi girilerek Send butonuna basılır. Bu ekranda 403 Forbidden bilgisi alınıyorsa bu adrese istek alınıyor demektir. İstek alınmıyorsa ağ üzerinden kısıtlamalar kaldırılmalıdır.

Not: Port ve Ip adresi bilgisi Erp klasörü içerisindeki logodb.xml üzerinden kontrol edilebilir.
http://ıpadresi:Port/bool/4553

Gelmesi beklenen sonuç aşağıdaki gibidir.

 2. ”Lisans aktivasyon tarihleriniz sona ermiş ya da sona ermesi yaklaşmaktadır. Lütfen ilgili paketler için tekrar aktivasyon işlemini gerçekleştiriniz.” uyarısı alınıyorsa;

Farklı bir bilgisayara kurulum yapıldıysa veya bilgisayarda işlemci, ram vb. donanım değişikliği yapıldıysa lisans anahtarının kilitlenmesi söz konusu olabilir.

Lisans anahtar bilgilerinizi lisans.destek@logo.com.tr adresine iletmenizi rica ederiz.