Versions Compared

Old Version 5

changes.mady.by.user Nehir Ozgul

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Gamze Kaya

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
title7.Uygulamaya girişte Formül Ekle dışında bir menü görünmüyorsa;

Navigator Smart'a giriş yapan kullanıcının yetkilerinin eksik olmasından kaynaklanır.
Ana ürün sistem işletmeni (SYS)/Yönetim/Gruplar/Giriş yapılan kullanıcının ekli olduğu herhangi bir grubun üzerinde sağ tıklandığında açılan Navigator Smart Yetkileri kontrol edilmeli ve tablar, modeller, raporlar için yetki düzenlemesi yapılmalıdır.

NOT: 2.76 sürümü itibari ile yetkilendirme işlevi kullanıcı bazlı da yapılabilir hale gelmiştir.

Image RemovedImage AddedImage Removed

Image Added

Image Removed

Image Added

Düzenlenen Mind Navigator yetkilerinden sonra, Grubun içerine kullanıcı dahil edilmelidir.

Image Added

Expand
title8.Logo Mind Navigator Netsis entegrasyonunda Merkezi Kimlik Yönetimi üzerinde yetki verirken "Sso Id Hatalı" uyarısı alınıyorsa;

C:\NETSIS\ENTERPRISE9\NavSmart\NavSmart.cfg dosyası ile  C:\Program Files (x86)\Logo\Merkezi Yönetim\Admin\NavSmart\ NavSmart.cfg dosyasının aynı olup olmadığı kontrol edilir. Aynı değilse düzenleme yapılır.

Expand
title9.Uygulamaya girişte "Uygulama tabloları güncellenirken hata oluştu" uyarısı alınıyorsa;

Uygulama Excel'de aktif hale getirilmeden önce navsmart.config üzerinde yapılandırma gerçekleşmediğinde ya da ilk yapılandırmada navigator smart tabloları oluştur seçeneği işaretlenmediğinde bu hata alınabilir.

Uygulamanın uyarıdan önce kullanılır halde olması durumunda, config dosyasında Navigator tablolarının bulunduğu database'in yazılıp olup olmadığı ve o database'in altında navigator tablolarının (QDM_ ile başlayan tablolar) olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Image RemovedImage AddedImage Removed

Expand
title10.Uygulamaya girişte "Kullanıcı limit aşılmıştır" uyarısı alınıyorsa;

Lisanslı kullanıcı sayısından fazla oturum açıldığında alınan bir uyarıdır. Herhangi bir oturum açık olmadığı gözlenmişse, database üzerinde aşağıdaki sorgu çalıştırılıp askıda kalan oturum ID'si kill edilir.

select hostname, * from master.dbo.sysprocesses where program_name like '%NAVIGATOR%'

Expand
title11. Uygulamaya girişte "Navigator Smart should be purchased" uyarısı alınıyorsa;

Navigator smart lisansı satın alınmasını gerektiğini gösteren uyarıdır. Satın alınmış lisansın aktif durumda olup olmadığı, sistem işletmeni üzerinden (sys) Lisans yenileme menüsünden kontrol edilir. Navigator lisansı aktif durumda değilse, modül aktivasyonu ile Lisans anahtarı aktif edilir. Sys üzerinde Lisans aktif göründüğü halde bu uyarı alınıyorsa, Navigator Smart eklentisinin ya da Navbridge'in doğru dizinin altından çalışıp çalışmadığı kontrol edilmelidir. Navbridge exe ve LogomindNavigator eklentisi, ana ürün altındaki Navigator smart klasörünün altından çalışmalıdır.

...

Image Added

Expand
title12. Uygulamaya girişte "Uygulama sürümü tanımlı veri tabanından eski" uyarısı alınıyorsa;

Uygulama sürümü ile database sürümü arasında farklılık olmasından kaynaklanır. NavigatorSmart klasörü, farklı bir versiyondan kopyalanmışsa gerçekleşebilir. Bu durumda uygulama sürümü veri tabanından eski ise, Navigator tablolarının bulunduğu databasede QDM_DBVERSION tablosuna Select çekilir ve MINOR kolonundaki data, uygulama sürümüne (NavSmartConfig sürümüne) uygun şekilde Update edilmelidir.

İşlem öncesi yedek alınmalıdır.

...

Image Added

Expand
title13.Bağlı veritabanları üzerinden Go, Tiger , Netsis dışında bir veri kaynağı bağlanarak raporlama yapılmak isteniyorsa;

Uygulamaya giriş yapıldıktan sonra Bağlı Veritabanları menüsünden alternatif veri kaynakları eklenebilir.

...

Image Added

...

Image Added

Expand
title14.Bağlı veritabanları menüsünden yeni bağlantı oluşturulurken, veri kaynağı türü olarak Logo Ürün Veritabanı ve SQL Server farkı soruluyorsa;

Logo Ürün Veritabanı tipi, hazır modellerin oluşması için seçilmesi gereken veri kaynağı türüdür. Eğer Go, Tiger ve Netsis veritabanı bağlantısı yapılacaksa (Config'de yer alan dışında bir veritabanı) bu durumda Logo Ürün Veritabanı seçildiğinde, Logo modelleri altında bu veritabanları listelenir olacaktır. Bu ürünler dışındaki Logo Ürün Veritabanları (CRM, HR, Budget…) SQL veritabanı olarak tanımlanmalıdır ve bu ürünlere ilişkin hazır rapor / model oluşturulmayacaktır.

Expand
title15.Uygulamanın timeouta düşme süresi değiştirilmek isteniyorsa;

Kurulum dizini altındaki NavBridge.ini dosyası üzerinde dakika bazlı olarak timeout süresi tutulmaktadır. Ön değer timeout süresi 30 dakika olup, bu değer 10 dakika ile 600 dakika arasında bir süre olarak düzenlenebilmektedir.

Expand
title16.Sistem İşletmeninde gruplara Navigator Smart yetkisi verilirken uyarı alınıyorsa;

Bu uyarılar uygulama üzerinde yapılan bir düzenlemenin database tarafında yapılmadığını gösterir.

...

Image Added

Uyarıda adı geçen tabloya, eksik olan kolonlar database üzerinde manuel ilave edilebilir.

  • ALTER TABLE QDM_TASKJOBS ADD [MAILCC] nvarchar(MAX)  
  • ALTER TABLE QDM_TASKJOBS ADD [MAILBCC] nvarchar(MAX)
  • ALTER TABLE [NS_RIGHT] ADD [FLGFIRMTRAN] smallint NULL
  • ALTER TABLE [NS_RIGHT] ADD [FLGHELP] smallint NULL
Expand
title17.External exception C0000006 uyarısı alınıyorsa;

Terminalden uygulama serverine ya da database servere erişimde problem olduğunda Excel'in verdiği bir uyarıdır. Navigator için bir uyarı olmadığından bağlantılar kontrol edilmelidir.

...

Image Added

Expand
title18.03 - Can not connect application databasa uyarısı alınıyorsa;

Navigator eklentisinin ve NavBridge.exe'nin ana ürün altından çağrılmadığını gösterir. Yanlış dizin göründüğü noktada, eklenti pasif konuma getirilip Excel kapandıktan sonra, NavBridge restart edilip doğru eklenti sıfırdan eklenmelidir.

...

Image Added

Expand
title19.01-Logo Application not found uyarısı alınıyorsa;

...

Uygulamanın eklentisinin Navigator Smart altından çağrılmadığını gösterir. Navbridge uygulaması ve Logo Mind Navigator eklentisinin Ana ürün altındaki navigator smart klasöründen olduğu kontrol edilmelidir. Yanlış dizin göründüğü noktada, eklenti pasif konuma getirilip

...

excel kapandıktan sonra,

...

navbridge restart edilip doğru eklenti sıfırdan eklenmelidir.

...

Image Added

Expand
title20.Statement(s) could not be prepared uyarısı alınıyorsa;

Tüm alanlar için dilimleyici kullanılamaz. Dilimleyici checklerini kaldırıp yeniden deneyiniz. İhtiyaç dahilinde birkaç (anlamlı) dilimleyici alanı ekleyebilirsiniz. Cari, malzeme, satış elemanı, yıl, ay vs. gibi.

...

Image Added

Expand
title21.NavSmartConfig.exe kaydedilirken uyarı alınırsa;

FIPS İlkesi sunucuda devre dışı bırakılmalıdır. Kayıt Defteri Düzenleyicisinde;

Bilgisayar\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\Enabled değeri 0 yapılmalıdır.

Yeni ayarın etkili olabilmesi uygulamanın yeniden başlatılması gerekir.

Image Removed

Image Added

Expand
title22.Windows Server 2008 kullanılmak isteniyorsa;

Logo Mind Navigator versiyonu en fazla 2.81 olmalıdır. Daha üst versiyonlarda Navigator Bridge Servis çalıştırılmamaktadır.

Expand
title23.LM Navigator giriş yaparken operation has timeout uyarısı alınıyorsa;
  • Logo Mind Navigator Bridge Service durdurulur.
  • Navigatorsmart>web klasörü altından navsmartbridgeservice.exe dosyası sağ click>yönetici olarak çalıştırılır.

     Image Added

  • Siyah ekran açıldıktan sonra Navigator'a giriş yapılır.
Expand
title24.LM Navigator girişte an error occurred while sending request uyarısı alınırsa;

1.Kurulumdan sonra navigatorsmart-web klasörü içerisindenNavigatorBridgeServiceInstall.bat dosyası sağ click yönetici olarak çalıştırılmalıdır

Image Added

2. Sunucu bilgisayar iç ip numarası ya da makine adı, navsmartconfig.exe deki bridge servis adresine yazılır.Yanındaki port bölümüne boş ise 5101 yazılır. Kontrol et butonuna basılır başarılı ise kaydedilir. Başarısız ise port numarası bir artırılır.

Image Added

3.Logo Mind Navigator Bridge Service restart edilip navigatore giriş yapılır.

Image Added

NOT: Yine giriş yapılamazsa config.exe de yazan bridge servis portuna (5101) güvenlik duvarından TCP veya UDP olarak gelen ve giden kurallar tanımlanır.

Expand
title25.Netsis entegrasyonunda Navigator'a girişte "Microsoft Excel Başka Bir Uygulamanın Ole Eylemini Tamamlamasını Bekliyor" hatası alınıyorsa;

Logo Mind Navigator Bridge Servis çalışır durumda olmalıdır.

Giriş yapılacak kullanıcıya Merkezi Kimlik Yönetimi’nden yetki verilmesi gerekmektedir. Eğer kullanıcı yeni oluşturulmuşsa, Netsis ürününe giriş yaptıktan sonra Navigator ürününe giriş denenmelidir.

NavSmart / Web / logs altında oluşan log kaydı incelenmelidir.

Expand
title26.Tiger/Go Entegrasyonunda, Logo Mind Navigator ürününde herhangi bir anda "Microsoft Excel Başka Bir Uygulamanın Ole Eylemini Tamamlamasını Bekliyor" hatası alınıyorsa;

1.Dosya – Seçenekler – Eklentiler – Com Eklentileri -   Burada Acrobat PDFMaker Office COM Eklentisi varsa onu kaldırıp tekrar kontrol edebilirsiniz.

2.Dosya – Seçenekler – Gelişmiş – Genel ayarlarında DDE uygulamalarını yoksay seçeneğini işaretliyse kaldırıp deneyebilirsiniz.

Image Added

3.Başlat çubuğuna Excel yazıp uygulamayı dosya konumunda aç dedikten sonra aşağıdaki yeri açacaktır . Excel uygulaması üzerinde sağ tık Özellikler / Uyumluluk Modu seçeneği işaretliyse kaldırılıp denenebilir.

Image Added

Expand
title27.Eski Navigator’dan yeni Navigator ürüne geçiş sonrası raporların çalışması için ;

Eski Navigator'dan yeni Navigator'a geçiş sağlandığında raporlarınızı sağlıklı bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.Geçiş işlemlerinden önce Excel raporlarının yedeği, veri tabanının yedeği, kurulum dizininin yedeğini almanız önerilmektedir.