Navigator Smart'a giriş yapan kullanıcının yetkilerinin eksik olmasından kaynaklanır.
Ana ürün sistem işletmeni (SYS)/Yönetim/Gruplar/Giriş yapılan kullanıcının ekli olduğu herhangi bir grubun üzerinde sağ tıklandığında açılan Navigator Smart Yetkileri kontrol edilmeli ve tablar, modeller, raporlar için yetki düzenlemesi yapılmalıdır.
NOT: 2.76 sürümü itibari ile yetkilendirme işlevi kullanıcı bazlı da yapılabilir hale gelmiştir.
Uygulama Excel'de aktif hale getirilmeden önce navsmart.config üzerinde yapılandırma gerçekleşmediğinde ya da ilk yapılandırmada navigator smart tabloları oluştur seçeneği işaretlenmediğinde bu hata alınabilir.
Uygulamanın uyarıdan önce kullanılır halde olması durumunda, config dosyasında Navigator tablolarının bulunduğu database'in yazılıp olup olmadığı ve o database'in altında navigator tablolarının (QDM_ ile başlayan tablolar) olup olmadığı kontrol edilmelidir.
10.Uygulamaya girişte "Kullanıcı limit aşılmıştır" uyarısı alınıyorsa;
Lisanslı kullanıcı sayısından fazla oturum açıldığında alınan bir uyarıdır. Herhangi bir oturum açık olmadığı gözlenmişse, database üzerinde aşağıdaki sorgu çalıştırılıp askıda kalan oturum ID'si kill edilir.
select hostname, * from master.dbo.sysprocesses where program_name like '%NAVIGATOR%'
11. Uygulamaya girişte "Navigator Smart should be purchased" uyarısı alınıyorsa;
Navigator smart lisansı satın alınmasını gerektiğini gösteren uyarıdır. Satın alınmış lisansın aktif durumda olup olmadığı, sistem işletmeni üzerinden (sys) Lisans yenileme menüsünden kontrol edilir. Navigator lisansı aktif durumda değilse, modül aktivasyonu ile Lisans anahtarı aktif edilir. Sys üzerinde Lisans aktif göründüğü halde bu uyarı alınıyorsa, Navigator Smart eklentisinin ya da Navbridge'in doğru dizinin altından çalışıp çalışmadığı kontrol edilmelidir. Navbridge exe ve LogomindNavigator eklentisi, ana ürün altındaki Navigator smart klasörünün altından çalışmalıdır.
12. Uygulamaya girişte "Uygulama sürümü tanımlı veri tabanından eski" uyarısı alınıyorsa;
Uygulama sürümü ile database sürümü arasında farklılık olmasından kaynaklanır. NavigatorSmart klasörü, farklı bir versiyondan kopyalanmışsa gerçekleşebilir. Bu durumda uygulama sürümü veri tabanından eski ise, Navigator tablolarının bulunduğu databasede QDM_DBVERSION tablosuna Select çekilir ve MINOR kolonundaki data, uygulama sürümüne (NavSmartConfig sürümüne) uygun şekilde Update edilmelidir.
İşlem öncesi yedek alınmalıdır.
13.Bağlı veritabanları üzerinden Go, Tiger , Netsis dışında bir veri kaynağı bağlanarak raporlama yapılmak isteniyorsa;
Uygulamaya giriş yapıldıktan sonra Bağlı Veritabanları menüsünden alternatif veri kaynakları eklenebilir.
14.Bağlı veritabanları menüsünden yeni bağlantı oluşturulurken, veri kaynağı türü olarak Logo Ürün Veritabanı ve SQL Server farkı soruluyorsa;
Logo Ürün Veritabanı tipi, hazır modellerin oluşması için seçilmesi gereken veri kaynağı türüdür. Eğer Go, Tiger ve Netsis veritabanı bağlantısı yapılacaksa (Config'de yer alan dışında bir veritabanı) bu durumda Logo Ürün Veritabanı seçildiğinde, Logo modelleri altında bu veritabanları listelenir olacaktır. Bu ürünler dışındaki Logo Ürün Veritabanları (CRM, HR, Budget…) SQL veritabanı olarak tanımlanmalıdır ve bu ürünlere ilişkin hazır rapor / model oluşturulmayacaktır.
15.Uygulamanın timeouta düşme süresi değiştirilmek isteniyorsa;
Kurulum dizini altındaki NavBridge.ini dosyası üzerinde dakika bazlı olarak timeout süresi tutulmaktadır. Ön değer timeout süresi 30 dakika olup, bu değer 10 dakika ile 600 dakika arasında bir süre olarak düzenlenebilmektedir.
16.Sistem İşletmeninde gruplara Navigator Smart yetkisi verilirken uyarı alınıyorsa;
Bu uyarılar uygulama üzerinde yapılan bir düzenlemenin database tarafında yapılmadığını gösterir.
Uyarıda adı geçen tabloya, eksik olan kolonlar database üzerinde manuel ilave edilebilir.
- ALTER TABLE QDM_TASKJOBS ADD [MAILCC] nvarchar(MAX)
- ALTER TABLE QDM_TASKJOBS ADD [MAILBCC] nvarchar(MAX)
- ALTER TABLE [NS_RIGHT] ADD [FLGFIRMTRAN] smallint NULL
- ALTER TABLE [NS_RIGHT] ADD [FLGHELP] smallint NULL
17.External exception C0000006 uyarısı alınıyorsa;
Terminalden uygulama serverine ya da database servere erişimde problem olduğunda Excel'in verdiği bir uyarıdır. Navigator için bir uyarı olmadığından bağlantılar kontrol edilmelidir.
18.03 - Can not connect application databasa uyarısı alınıyorsa;
Navigator eklentisinin ve NavBridge.exe'nin ana ürün altından çağrılmadığını gösterir. Yanlış dizin göründüğü noktada, eklenti pasif konuma getirilip Excel kapandıktan sonra, NavBridge restart edilip doğru eklenti sıfırdan eklenmelidir.
19.01-Logo Application not found uyarısı alınıyorsa;
Navigator eklentisinin ve NavBridge.exe'nin ana ürün altından çağrılmadığını gösterir. Yanlış dizin göründüğü noktada, eklenti pasif konuma getirilip Excel kapandıktan sonra, NavBridge restart edilip doğru eklenti sıfırdan eklenmelidir.
20.Statement(s) could not be prepared uyarısı alınıyorsa;
Tüm alanlar için dilimleyici kullanılamaz. Dilimleyici checklerini kaldırıp yeniden deneyiniz. İhtiyaç dahilinde birkaç (anlamlı) dilimleyici alanı ekleyebilirsiniz. Cari, malzeme, satış elemanı, yıl, ay vs. gibi.
21.NavSmartConfig.exe kaydedilirken uyarı alınırsa;
FIPS İlkesi sunucuda devre dışı bırakılmalıdır. Kayıt Defteri Düzenleyicisinde;
Bilgisayar\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\Enabled değeri 0 yapılmalıdır.
Yeni ayarın etkili olabilmesi uygulamanın yeniden başlatılması gerekir.
