Durum Alanların Renklendirilmesi

Destek kayıtları liste ekranında destek kayıtları durum alanlarının renklendirilmesi sağlanmıştır.

Renklendirme için destek kayıtları menüsü tıklanır ve görünümler butonu altından görünüm kuralları oluşturulur.

 Görünüm Kuralları



Öndeğer Tanımları

Otomatik görevler | E-posta dinleme kuralı ile filtre kısmında eğer tanım kısmına değer girildiyse, atanan departman ismini de otomaik olarak "Teknik Servis" seçili gelmesi için aşağıdaki adımlar izlenir.

  • E-posta dinleme filtre kısmında "Title" seçimi yapılır ve Title bilgisine "Teknik Servis" bilgisi eklenir. Detaylı bilgi için tıklayınız.
  • Tanımlar → Ön Değerler menüsü tıklanır ve yeni bir ön değer tanımı yapılır.

Bilgilendirme

Değer atama alanı için tanımlar → Diğer → Kullanıcı Departmanları tıklanır ve "Teknik Servis" departman tanımın Oid bilgisi alınır.