Destek Kaydı > Durum Geçmişi sekmesinde, destek kaydının durum geçmişi tutulur.
Destek kaydının durum bilgisi Destek Kaydı sekmesindeki Durum alanında seçilir ve güncellenir.
Destek kaydında seçilen durumlar, Tanımlar modülü > Destek Kayıtları > Destek Kaydı Durumları menü seçeneği ile tanımlanır.
